雲收納提供到府收送倉儲服務,專人將物品放至倉庫,您只要網路下單,客服人員與您確認運送空箱與收取你打包好的箱子時間,我們將派司機將您的物品運送至我們的倉庫做安全的存放。
台北市:中正區、萬華區、大同區、中山區、松山區、大安區、信義區、內湖區、南港區、士林區、北投區和文山區。

新北市:新莊、新店、蘆洲、汐止、淡水、三峽、林口、五股、八里、深坑、坪林、烏來、三重、樹林、泰山、板橋、中和、土城、永和、鶯歌、瑞芳、三芝、萬里、金山、雙溪、石碇。

桃園:桃園區、中壢區平鎮區、八德區楊梅區、蘆竹區、龜山區、龍潭區、大溪區、大園區、觀音區、新屋區、復興區。

新竹:東區、北區、香山區、竹北市、竹東鎮、新埔鎮、關西鎮、湖口鄉、新豐鄉、峨眉鄉、寶山鄉、北埔鄉、芎林鄉、橫山鄉,尖石鄉、五峰鄉。

台中:北屯西屯、大裡、太平、南屯、豐原、北區、南區、西區、潭子、大雅、沙鹿、清水、龍井、東區、大甲、烏日、神岡、霧峰、梧棲、大肚、後裡、東勢、外埔、新社、大安、中區、石岡。

其他地區請洽客服。
儲存箱實體規格是 長55.7cm*寬38.7cm*高32.3cm,大約可放20件毛衣或40件襯衫或6雙球鞋, 更重要的是進的了你家的門且堆疊方便。
1.重量不要超過20公斤。
2.請勿使用膠帶膠水沾黏,如需紀錄儲存箱內物品,可使用『我收納』app紀錄箱內物品。
3.請注意不能存放的物品。
任何東西,除了以下幾點:
1.植物、動物或任何其它生物(包括人類)。
2.生鮮、易腐壞或影響公共衛生之物品。
3.油品、溶劑、化工原料等易燃物品。
4.炮竹、火藥、瓦斯、武器等易爆裂物品。
5.化學品、輻射物、生化物、有毒廢料等危害公眾安全物品。
6.任何發出異味、噪音、震動之物品。
7.不道德、法律禁止或任何非法取得之物品。
8.其它任何法律法規禁止的物品。
9.易碎品:請用氣泡布將物品一個一個分開捆包。
將包好的物品小心放入迷你儲存箱,放入適量的填塞物如報紙、泡棉等,讓物品不會因搖晃而受損。(如需氣泡布,可在專員出發前,與客服人員詢問提供)
因用戶隱瞞儲存上述限制物品導致的一切責任均由用戶自行承擔。迷你儲存系統可要求用戶賠償由此造成的一切損失,並享有進一步追究用戶法律責任的權利有關完整內容,請參考服務條款
如果因天災或任何您的專案箱遭到破壞,雲收納將參照您存放的物品參照比例,最高上限一箱賠償5000元台幣。 我們至今尚未接獲任何索賠申訴。所以,請放心,安全保管您的物件是我們最重要的宗旨。
雲收納有配合打包清潔服務團隊,如需打包服務請洽客服。
如有儲存箱放不下的物品,請與客服聯繫,他將會報價給您。
入/出倉的地點可以不一樣,台北、新北市、桃園、新竹、台中都是我們的服務範圍喔!
如要取消訂單請與客服聯絡。
別擔心,我們有提供每個箱子內的物品編輯功能,當您在打包時,也可以一同使用網站或是App拍照+文字說明存放的物品資訊。
出倉後,看您出倉的數量,提供約2小時給客戶將物品拿出來,2小時後司機專員會在與您聯絡收空箱。
只要等候客服人員您的訂單安排時間。預約入倉或出倉服務後,雲收納會在您選擇的服務時間前一天與您做電話確認時間,手機資訊請填寫正確。
在收取您整理好的儲存箱將會在您簽名的束口條做封箱動作,不用擔心您的東西被打開過,因為有您的簽名做認證喔!
容量參考:可放20件毛衣或40件襯衫或6雙球鞋。
每箱限重:20公斤。
沒有電梯如需搬運,每箱20元/層,二樓(含)以上開始計算。

費用問題

儲存箱 暫存服務原價100元,特價60元 / 一箱 / 一個月,放滿三個月一次付款可享優惠價50元 / 一箱 / 一個月,不滿一個月以『月』計價。
在運送專員送空箱至府上後,打包裝箱時發現不需要這麼多箱子,在入倉時請告知專員使用了幾個箱子,其他歸還給專員,客服會與您聯絡退款事宜。
可以喔!請您再次下單或聯絡客服,客服人員將立即為您處理。
服務項目最短租期以「月」為單位。
用戶在最後的付款期限前沒有付款,我們會給予您30天的付款寬限期。此時我們會以郵件/手機等形式提醒用戶, 若用戶在寬限期生效後的前1-15天內, 用戶取走物品時,我們將會加收一倍的儲存費用。在第16-30天內,用戶取走物品時, 我們將會加收二倍的儲存費用。
請聯絡客服將為您安排時間出入倉,運費為單趟出倉或入倉100元/箱,台北/新北市區運費為出入倉100元/箱,其他地區請洽客服。